מה זה משפך (שיווקי) מכירות

מהו משפך (שיווקי) מכירות ואיך ליצור אחד כזה, משפך המכירות (הידוע גם כמשפך הכנסות או תהליך מכירה) מתייחס לתהליך הקנייה שחברות מובילות את לקוחותיו ברכישת מוצרים. ההגדרה מתייחסת גם לתהליך שבאמצעותו חברה מאתרת לקוחות, מוסמכת ומוכרת את מוצריה או שירותיה לקונים.

משפך המכירות האופייני מחולק למספר שלבים, אשר נבדלים זה מזה בהתאם למודל המכירות הספציפי. אחת הדרכים הנפוצות ביותר לחלוקת משפך מכירות כוללת שבעה שלבים הכוללים:

1.שלב המודעות – בו לקוחות פוטנציאליים מתוודעים לקיומו של פיתרון או צורך כל שהו

2.שלב ההתעניינות – בו לקוחות פוטנציאליים מפגינים עניין במוצר באמצעות מחקר מוצר

3.שלב הערכה – בו לקוחות פוטנציאליים או חברות פוטנציאליות בוחנים את הפתרונות של המתחרים כשהם צועדים לקראת החלטת קנייה סופית של השירות או המוצר.

4.שלב ההחלטה – בו מתקבלת החלטה סופית ומתחיל משא ומתן בין המוכר לקונה.

5.שלב רכישה – בו הלקוח מבצע רכישה של המוצר/שירות.

6.שלב הערכה מחודש – במכירות B2B מקובל שהנפקות כרוכות בחוזים שצריך לחדש. ככל שלקוח מתוודע להצעה, ובמיוחד כאשר חוזה מתקרב לסיום, הלקוח יכנס לשלב הערכה מחודש שבמהלכו יחליט אם לחדש את חוזהו או לא. זאת אומרת הלקוח יבדוק האם קיים שירות/מוצר יותר זולים או יעילים.

7.שלב רכישה חוזרת – בו לקוח חוזר לרכוש מוצר או שירות.

צוותי שיווק וגם מנהלי מכירות נוהגים לאמץ אסטרטגיות, כלים וטקטיקות שמטרתן למטב כל שלב בתהליך המכירה שלהם.

רשימת המשפכים המובילים

1.clickfunnels

2. GetResponse

3. Leadpages

4. Instapage

5. Unbounce

6. Builderall

7. Thrive Themes

8. InstaBuilder

9. OptimizePress