ניהול קבוצה ולא רק לשיחות חברותיות ומשפחתיות היא דבר חשוב בעיקר אם אתם בעלי עסק ואתם רוצים להגדיל את ההכנסות שלכם. טיפים קלים לניהול קהילה מצליחה בוואטסאפ:
שיחות צ'אט בקבוצות הוואטסאפ שלכם הם עניין פופולרי עבור משתמשי וואטסאפ אשר רוצים לדבר על ענייני העבודה, משפחה, ארוחת ערב חגיגית או איזה חופשה שארגנתם, או סתם לקשקש ולרכל על אנשים עם חברים שלא פגשתם כבר שנים.
למרות שלא ניתן לצרף יותר 256 חברים בוואטסאפ (הכמות המרבית של אנשים בקבוצה אחת), נראה כי אפליקציית המסרים הזאת לא הולכת לשום מקום' כבשה את חיינו מעל 1.5 מיליארדים משתמשי וואטסאפ משתמשים בקבוצות הללו ועסקים רוצים להרחיחב את ההכנסות שלהם ולשמור על קשר על לקוחות.
קשור: מדריך: איך פותחים קבוצה (שיחות) בוואטסאפ – אנדרואיד ובאייפון
בשנה האחרונה אנו רואים המון עסקים שמשתמשים בקבוצות וממנפים את הכוח האדיר את האפליקציה; כיום ניתן לראות בקבוצות סגורות: חדשות ועדכוני מזג אוויר, מחקרי פוליטיקה, גיוס כוח אדם , טפסי דאטה, תכנונים חברתיים, דיווחי שוק ההון ועוד מלא רעיונות מעניינים – ויש עוד אין ספור – אבל איך מנהלים נכון את קבוצת הוואטסאפ שלכם?
אל תבהלו! אנו יודעים מה עובר לכם בראש! תמיד ניתן להשתיק את הקבוצה או להחליט שרק אתם יכולים לשלוח הודעה קבוצתית ( האמת, בקבוצות גדולות אנו ממליצים לעשות זאת ולעקוב בהתאם) אבל זה לא מה שמנהלים או וואטסאפ רוצים מכם. עם זאת, אתם צריכים להתמקד ולעשות את קבוצת וואטסאפ שלכם שימושיות ולתת המון ערך וליצור שייח חברתי. להלן מספר טיפים חשובים שעליכם ליישם כמנהלי קבוצות בוואטסאפ:
קשור: איך לשחזר הודעות צ'אט שנמחקו בוואטסאפ – WhatsApp
התמדה על נהלים:
פרסמו בהתמדה את חוקי הקהילה לדוגמה: למנהלי הקבוצות החדשים שבכם שלחו על חוקי הקהילה והנחיות אודות השאלות. בין אם פתחתם קבוצה חדשה ובין אם אתם קבוצה וותיקה זה אף פעם לא מזיק לפרסם הנחיות לקהילה / קבוצה ושמותם של מנהלי הקבוצה למקרה שיש לחברים שאלות. קבוצות גדולות ומבוססות חברתית יותר מרוויחות במיוחד מכך מכיוון שהיא תרגלה את חברי הקהילה ליהנות מהערך הקיים בקבוצה ולהימנע מספאם.
חותמת/סימן היכר:
צרו פוסט אשר יהיה יראה חשוב ומוכר כסוג של חותמת לקהילה. במידה ויש לכם מספר קבוצות, התוכן והערך שלכם משתנה מקבוצה אחת לקבוצה אחרת, אך אם אתם כותבים את הפוסט שלכם כמו כסוג של חומת ייחודית לכם שניתן אשר יהיה ניתן לזיהוי בקלות כמו: (תמונה, אימוג'י, כותרת צבעונית, חותמת) חברי הקהילה שלכם יזהו בקלות את הפוסט שלכם בקבוצות פעילות יותר (בנוסף לכך יהיה להם יותר קל לחפש).
צרו סקר/משוב:
צרו משוב או סקר מהיר באמצעות טופס גוגל פורמס או בפלטפורמת דודל. שאלו שאלות סקר לקבלו מושב עך המוצר או השירות שלכם באמצעות טפסי גוגל בנוסף ניתן ליצור לוח פגישות בקלות עם קישור מהיר של מערכת – דודל – Doodle אשר הופככת ניהול קבוצות גדולות לניהול פשוט ומועיל יותר. בנוסף השתמשו במקצר הכתובות ביטלי – bit.ly אשר יכול גם להוסיף לכם ערך פתיחת לינק לסטטיסטיקה נוספת עבור מנהלי קבוצות וואטסאפ ומשתמשי הקהילה.
קשור: טיפים לשיווק / פרסום בוואטסאפ לעסקים קטנים
זמני דיון:
קבע זמנים לדיון. זה נשמע לכם מעט מוזר אבל אחת הקבוצות הוואטסאפ הכי טובות שאני נמצא בהם קבועים זמנים לדיונים וסיעור מוחות בנושאים כמו: רשתות חברתיות, שיווק שותפים, עבודה מהבית, קידום אתרים ועוד. אנו ממליצים כאשר הקבוצה שלכם גדלה לכו עם זה קצת רחוק יותר צרו מסמך בגוגל פורמס בנושא הדיון שלכם, אשר נערך על ידכם כמנהלי הקבוצה והקהילה ואז שלחו לכל חברי הקהילה, אנו בטוחים שזה לא מתאים עבור כל קבוצה, לכן שוחחו קודם עם חברי הקבוצה על כך והסבירו כי זו יכולה להיות דרך מצוינת לסיעור מוחות גדול עם ידע וחוכמת המונים.
יש לכם רעיונות לניהול קבוצת וואטסאפ? שתפו אותנו כאן בתגובות נשמח לשמוע מכם.
